PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Nhằm tạo sự thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng khi mua pallet nhựa và các sản phẩm tại Công Ty TNHH Mai Trâm Plastic – Pallet Nhựa Mai Trâm, chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phù hợp với khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, số lượng, đơn giá, phí vận chuyển và tổng giá trị đơn hàng trước khi thực hiện thanh toán.
1. Thanh toán bằng tiền mặt
Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt trong các trường hợp được Mai Trâm Plastic xác nhận trước khi giao dịch.
Thanh toán trực tiếp
Khách hàng mua hoặc nhận hàng trực tiếp có thể thanh toán bằng tiền mặt sau khi xác nhận sản phẩm, số lượng và giá trị đơn hàng.
Thanh toán khi nhận hàng
Đối với những đơn hàng được Mai Trâm Plastic chấp nhận hình thức thanh toán khi nhận hàng, khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm và thực hiện thanh toán theo số tiền đã được hai bên xác nhận.
Đối với đơn hàng pallet số lượng lớn, đơn sản xuất theo yêu cầu hoặc đơn hàng có giá trị cao, điều kiện thanh toán có thể được thỏa thuận riêng.
2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng theo thông tin tài khoản do nhân viên Mai Trâm Plastic cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
Khi chuyển khoản, Quý khách nên ghi nội dung:
Họ tên/Tên công ty + Số điện thoại + Mã đơn hàng (nếu có)
Ví dụ:
NGUYEN VAN A – 090xxxxxxx – DH1025
Sau khi chuyển khoản thành công, khách hàng có thể gửi hình ảnh hoặc thông tin giao dịch cho nhân viên phụ trách để đơn hàng được xác nhận nhanh chóng.
Lưu ý: Quý khách chỉ chuyển tiền vào tài khoản được nhân viên Mai Trâm Plastic xác nhận chính thức. Nếu có nghi ngờ về thông tin tài khoản, vui lòng liên hệ hotline trước khi thực hiện giao dịch.
3. Thanh toán đối với đơn hàng số lượng lớn
Đối với khách hàng doanh nghiệp, nhà máy, kho hàng hoặc đơn hàng pallet số lượng lớn, phương thức thanh toán có thể được thống nhất riêng dựa trên giá trị đơn hàng.
Các phương án có thể bao gồm:
- Thanh toán toàn bộ trước khi giao hàng;
- Đặt cọc một phần và thanh toán phần còn lại khi giao hàng;
- Thanh toán theo từng đợt giao hàng;
- Thanh toán theo điều khoản được quy định trong hợp đồng;
- Hình thức khác được hai bên thống nhất bằng văn bản.
Tỷ lệ đặt cọc và thời hạn thanh toán cụ thể sẽ được thể hiện trong báo giá, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng giữa hai bên.
4. Thanh toán đối với pallet sản xuất theo yêu cầu
Đối với sản phẩm được sản xuất riêng theo:
- Kích thước;
- Màu sắc;
- Kết cấu;
- Chất liệu;
- Tải trọng;
- Số lượng;
- Hoặc yêu cầu kỹ thuật riêng;
Mai Trâm Plastic có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc trước khi tiến hành sản xuất.
Mức đặt cọc cụ thể phụ thuộc vào giá trị và đặc điểm của từng đơn hàng và sẽ được thông báo trước để khách hàng xác nhận.
Phần giá trị còn lại được thanh toán theo tiến độ hoặc thời điểm giao hàng đã thống nhất.
5. Thanh toán đối với pallet nhựa cũ
Khách hàng mua pallet nhựa cũ có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản theo thỏa thuận.
Do số lượng và tình trạng pallet cũ trong kho có thể thay đổi, khách hàng nên xác nhận:
- Mẫu pallet;
- Kích thước;
- Tình trạng;
- Số lượng;
- Đơn giá;
- Chi phí vận chuyển;
trước khi thanh toán hoặc đặt cọc.
Đối với đơn hàng cần giữ số lượng lớn pallet cũ trong kho, Mai Trâm Plastic có thể yêu cầu đặt cọc để xác nhận giữ hàng.
6. Xác nhận thanh toán
Một giao dịch được xem là đã thanh toán qua chuyển khoản khi Mai Trâm Plastic xác nhận khoản tiền tương ứng đã được ghi nhận.
Sau khi nhận được thanh toán hoặc tiền đặt cọc, nhân viên phụ trách sẽ tiến hành các bước tiếp theo như:
- Xác nhận đơn hàng;
- Giữ hàng;
- Chuẩn bị hàng;
- Tiến hành sản xuất nếu là hàng đặt riêng;
- Bố trí phương tiện vận chuyển;
- Xác nhận lịch giao hàng.
Khách hàng nên giữ lại biên lai, chứng từ chuyển khoản hoặc thông tin giao dịch cho đến khi đơn hàng hoàn tất.
7. Hóa đơn và chứng từ
Mai Trâm Plastic hỗ trợ cung cấp hóa đơn và các chứng từ liên quan theo thỏa thuận và quy định hiện hành.
Khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng cung cấp chính xác các thông tin cần thiết như:
- Tên công ty;
- Mã số thuế;
- Địa chỉ doanh nghiệp;
- Email nhận hóa đơn;
- Các thông tin cần thiết khác theo quy định.
Quý khách nên thông báo nhu cầu xuất hóa đơn với nhân viên phụ trách trước hoặc trong quá trình xác nhận đơn hàng để được hỗ trợ thuận tiện.
8. Giá trị thanh toán
Số tiền khách hàng cần thanh toán được xác định dựa trên báo giá hoặc đơn hàng đã được hai bên xác nhận, có thể bao gồm:
Tiền hàng + Chi phí vận chuyển + Các chi phí phát sinh đã được thống nhất (nếu có).
Mai Trâm Plastic sẽ thông báo rõ các khoản chi phí trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
Không tự ý phát sinh thêm khoản thanh toán ngoài những nội dung đã được hai bên thống nhất.
9. Trường hợp thay đổi đơn hàng sau khi đặt cọc
Nếu khách hàng muốn thay đổi:
- Loại pallet;
- Kích thước;
- Màu sắc;
- Số lượng;
- Thông số kỹ thuật;
- Địa điểm giao hàng;
sau khi đã đặt cọc, vui lòng liên hệ Mai Trâm Plastic càng sớm càng tốt.
Nếu đơn hàng chưa được sản xuất hoặc chưa xuất kho, Mai Trâm Plastic sẽ kiểm tra khả năng điều chỉnh.
Đối với sản phẩm đã được sản xuất riêng theo yêu cầu, việc thay đổi hoặc hủy đơn có thể phát sinh chi phí tương ứng với phần công việc và nguyên vật liệu đã thực hiện.
10. Hoàn tiền
Trường hợp khách hàng đủ điều kiện được hoàn tiền theo Chính sách đổi trả, Mai Trâm Plastic sẽ xác nhận giá trị và phương thức hoàn tiền với khách hàng.
Tiền có thể được hoàn bằng:
- Chuyển khoản ngân hàng;
- Tiền mặt;
- Hoặc phương thức khác được hai bên thống nhất.
Thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức thanh toán, quá trình xác minh đơn hàng và tình trạng hàng hóa cần đổi trả.
11. Lưu ý an toàn khi thanh toán
Để hạn chế rủi ro giả mạo, Mai Trâm Plastic khuyến nghị khách hàng:
- Chỉ thanh toán sau khi đã xác nhận đơn hàng;
- Kiểm tra chính xác số tiền trước khi chuyển khoản;
- Kiểm tra thông tin người nhận/tài khoản trước khi chuyển tiền;
- Không chuyển tiền vào tài khoản lạ chưa được xác nhận;
- Lưu lại biên lai hoặc chứng từ thanh toán;
- Không cung cấp mã OTP cho bất kỳ ai;
- Không cung cấp mật khẩu Internet Banking;
- Không cung cấp mã PIN hoặc thông tin bảo mật ngân hàng.
Mai Trâm Plastic không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP để xác nhận thanh toán.
Nếu nhận được yêu cầu thanh toán có dấu hiệu bất thường, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Mai Trâm Plastic để kiểm tra trước khi chuyển tiền.
12. Thanh toán đối với đơn hàng có hợp đồng
Đối với khách hàng doanh nghiệp có hợp đồng mua bán riêng, các nội dung như:
- Giá trị đặt cọc;
- Tiến độ thanh toán;
- Thời hạn thanh toán;
- Phương thức thanh toán;
- Điều kiện công nợ;
- Điều kiện giao hàng;
- Các nghĩa vụ liên quan;
sẽ thực hiện theo hợp đồng hoặc phụ lục đã được hai bên xác nhận.
Trong trường hợp có sự khác biệt giữa chính sách chung trên website và hợp đồng riêng, các điều khoản thanh toán được hai bên thống nhất trong hợp đồng sẽ được ưu tiên áp dụng.
13. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán
Nếu cần xác nhận số tiền, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc tình trạng thanh toán của đơn hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH MAI TRÂM PLASTIC – PALLET NHỰA MAI TRÂM
Địa chỉ: 113/47 đường số 11, phường Linh Xuân, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 0934.644.179
Email: tramnguyen.infor@gmail.com
Website: palletmaitram.com
Hỗ trợ: Tư vấn 24/7
Mai Trâm Plastic cam kết hướng tới quy trình thanh toán minh bạch – thuận tiện – an toàn, giúp khách hàng cá nhân và doanh nghiệp dễ dàng mua pallet nhựa, thanh toán và nhận hàng.